Làm cách nào để xóa sạch quảng cáo, cửa sổ bật lên (pop-ups) và phần mềm độc hại không mong muốn khỏi Chrome. Có rất nhiều trường hợp người dùng Chrome sẽ gặp một trong những sự cố sau:
- Quảng cáo bật lên liên tục và không biến mất.
- Trang chủ Chrome hay công cụ tìm kiếm bị thay đổi liên tục hoặc không được đặt thành Google mặc định như ban đầu nữa.
- Các tiện ích mà bạn không mong muốn liên tục xuất hiện trở lại mặc dù bạn đã xoá
- Bị chuyển hướng đến những trang web lạ khi duyệt web.
Dưới đây là một số cách khắc phục để loại bỏ các phần mềm không mong muốn và độc hại:
Bước 1: Gỡ bỏ chương trình không mong muốn khỏi Chrome (Dành cho Windows)
Nếu bạn là người sử dụng Windows, Chrome sẽ có công cụ làm sạch để tìm kiếm các chương trình đáng ngờ và đề nghi bạn gỡ khỏi trình duyệt
Nếu bạn sử dụng máy Mac hoặc máy tính Linux, hãy chuyển sang Bước 2 ở phía dưới nhé.
- Trên máy tính Windows, mở Chrome và truy cập trang web Công cụ làm sạch Chrome. (Chrome Clean Up Tools)
- Nhấp vào Tải xuống ngay.
- Đọc điều khoản dịch vụ và nhấp vào Chấp nhận và tải xuống.
- Khi tải tệp xuống, bạn sẽ thấy tệp ở phía dưới cùng của trình duyệt. Nhấp vào tệp (chrome_cleanup_tool.exe). Nhấp vào chạy
- Công cụ làm sạch Chrome sẽ quét máy tính của bạn. Bạn sẽ thấy danh sách mọi phần mềm độc hại được tìm thấy.
- Nhấp vào Xóa chương trình đáng ngờ mà bạn cảm thấy nguy hiểm cho Chrome
- Chrome sẽ mở tab mới và yêu cầu bạn đặt lại cài đặt. Nhấp vào Đặt lại.
Bước 2: Gỡ bỏ chương trình không mong muốn (tất cả máy tính)
Nếu trong máy tính của bạn có phần mềm diệt vi-rút, hãy chạy chương trình để tìm và gỡ bỏ các phần mềm độc hại.
Người dùng cũng có thể dùng thử MalwareBytes, một chương trình chống phần mềm độc hại có thể tìm thấy những ứng dụng nguy hiểm khác mà Công cụ làm sạch Chrome không thể xóa.
Trên các máy Mac chạy hệ điều hành Mac OS X: các bạn có thể tham khảo tại: “Cách xoá và gỡ bỏ ứng dụng trên Mac OS X”
Bước 3: Đặt lại cài đặt của trình duyệt (tất cả máy tính)
- Mở Chrome
- Ở trên cùng bên phải, nhấp vào Menu Menu.
- Chọn Cài đặt.
- Ở phía dưới cùng, nhấp vào Hiển thị cài đặt nâng cao.
- Trong phần “Đặt lại cài đặt”, nhấp vào Đặt lại cài đặt.
- Xác nhận bằng cách nhấp vào Đặt lại.
Chúc các bạn thành công!