Samsung chính thức thông báo họ sẽ thu hồi các máy Note 7 trên phạm vi toàn cầu vì lỗi pin. “Với những khách hàng đã mua Note 7, chúng tôi tự nguyện thay thế thiết bị hiện tại bằng một chiếc mới trong vài tuần tới đây“, hãng nói. Việc bán hàng cũng đã bị ngưng lại trên toàn thế giới.

Tính đến ngày hôm nay (1/9) Samsung cho biết thêm họ đã được báo cáo rằng có 35 chiếc Note 7 gặp vấn đề này. Chi tiết thu hồi cho từng thị trường sẽ được hãng công bố trong thời gian ngắn tới đây.

Khoảng vài tuần trở lại có tin tức nói rằng pin của Note 7 bị nổ khi đang sạc hoặc trên đường vận chuyển. Một quan chức Samsung giấu tên nói có ít hơn 0,1% số Note 7 bị ảnh hưởng bởi vấn đề này nhưng công ty vẫn thực hiện biện pháp thu hồi nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng của mình. “Lỗi có thể được khắc phục bằng cách thay pin, nhưng chúng tôi sẽ tìm ra những biện pháp thuyết phục hơn cho người dùng“.

Mới hôm qua cũng có tin tức nói rằng Samsung phải hoãn giao Note 7 để điều tra kĩ hơn về chất lượng sản phẩm. Yonhap nói thêm hãng hiện đang nói chuyện với các nhà mạng đã bán Note 7 để quyết định xem quá trình thu hồi sẽ diễn ra như thế nào.

Các nhà mạng tại Anh cũng đã được yêu cầu hoãn bán ra Note 7. Hiện Note 7 đã bắt đầu bán ra ở 10 quốc gia, trong đó có Việt Nam.

Theo samsung, yonhapnews