Chương trình này không được Apple công bố công khai, nhưng Apple khẳng định với trang web MacRumors rằng việc sửa chữa tiếp tục được xỷ lý nội bộ thông qua AppleCare. Apple không có kế hoạch công khai chương trình trong thời gian này, không giống như các chương trình trước đây như thay thế pin iphone 6s,…và rất nhiều chương trình khác được liệt kê trên website họ.

• Kiểm tra thời hạn bảo hành Macbook, iMac, iPhone, iPad

Chúng tôi khuyến nghị những khách hàng bị ẩn hưởng lên lịch hẹn với Genius Bar tại Apple Store hoặc liên hệ với đội hổ trợ của Apple qua điện thoại, chat online hoặc email. Bạn vào trang Support apple click vào  “get help” trên trang, sau đó chọn Mac > Mac notebooks > Hardware Issues > Display Issue và chọn những hổ trợ được hiển thị.

Website hổ trợ của Apple sẽ yêu cầu bạn cung cấp serial number của máy Mac, bạn có thể tìm thấy nó bằng cách click và  logo Apple chọn About this Mac.

Những khách hàng bị ẩn hưởng có thể mang máy tới nhà cung cấp dịch vụ được uy quyền của Apple để quyết định xem liệu máy của bạn có đủ điều kiện để hổ trợ hay không.

Macbook 12inch , Macbook Pro Retina bị tróc lớp chống loá

Nếu như bạn đã mất tiền liên quan đến vấn đề này mà không nằm trong chế độ được bảo hành thì bạn có thể được trả lại tiền nếu đủ điều kiện, bạn có thể đề xuất việc này bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hổ trợ của Apple.

Màn hình được Apple thay mới hoàn toàn khi bị lỗi tróc lớp chống loá 

MacRumors tiết lộ rằng chương trình sửa chữa này tồn tại từ tháng 10 năm 2015 dựa trên hơn 2 năm thu thập những khiếu nại từ hàng nghìn khách hàng trên forums của Apple và những nơi khác.

Website Staingate chứa một thư viện của máy Macbook Pro Retina với màn hình bị lỗi này, tiết lộ rằng những điểm bị lỗi có thể lan rộng ra hết toàn bộ màn hình trong những trường hợp nghiêm trọng. Trong khi đó một Group Facbook liên quan đến vấn đề này có 9000 thành viên và đang tiếp tục theo dõi.

Theo macrumors